این فایل با ۲۵۸ اسلاید تخصصی و تحلیل یافته های مدیریت استراتژیک در شرکت حمل نقل دی اچ ال هست و در این فایل از یافته های اساتید محترم مدیریت استراتژیک بازار یابی و حمل و نقل،همچنین از ترجمه متون تخصصی استفاده شده است .
اگر جزء این چهار دسته از افراد هستید، این فایل برای شما بسیار مفید خواهد بود:
– مدیران و صاحبان کسب و کارهای بزرگ
– مدیران و صاحبان استارتاپ ها
– مدیران و مشاوران بازاریابی، برند، تبلیغات و فروش
– کارشناسان حوزه بازاریابی و تبلیغات و برند
فایل پاورپوینت مدیریت استراتژیک در شرکت دی اچ ال مناسب چه کسانی است؟
۱) کسانی که به دنبال یادگیری یک مهارت کاری در زمینه دیجیتال مارکتینگ هستند
۲) مدیرانی که کسب و کار خود را تازه راه اندازی کرده اند
۳)کارشناسان بازاریابی شرکتها و سازمانها
۴)مدیران استارت آپی که در تلاش برای رشد سریع کسب و کار خود هستند
۵) کارآفرینانی که به دنبال اجرای مفاهیم بازاریابی هستند
۶) سئو کارانی که میخواهند حرفه ای تر عمل کنند
۷)اساتید محترم دانشگاه برای تحلیل محیط بازاریابی و استراتژی بازاریابی شرکت های جهانی
۸)دانشجویان گرامی برای ارائه طرح درسی و تحلیل در مورد شرکت های موفق
و تمام وبمسترانی که به دنبال رشد سایت و کسب و کار خود هستند
آشنایی با فعالیت های پست DHL
آشنایی با فعالیت های پست DHL
آشنایی با فعالیت های پست DHL ، منظور از پست DHL چیست؟
یکی از موفق ترین شرکت های پستی جهان شرکت پست DHL است. این شرکت اولین بار در سال ۱۹۶۹ در ایالات متحده فعالیت خود را آغاز کرد و بعد از کسب موفقیت هایی در زمینه پست و ارسال بسته های پستی در داخل کشور، فعالیت های خود را با ارائه خدمات به کل جهان در زمینه حمل و نقل تغییر داد.
جابجایی بار و مرسوله های پستی از نقطه ای به نقطه ای دیگر در جهان همیشه بزرگترین دغدغه بشر بوده است. ارسال انواع لوازم و تجهیزات و وسایل در قالب بسته و مرسوله یک نیاز اساسی در زندگی های مدرن و امروزی بوده و هست. به همین دلیل است که افراد زیادی اقدام به تاسیس یک شرکت و یا مرکز بزرگ حمل و نقل بین المللی کردند که در این میان عده ای تاب نیاورده و خیلی زود عقب کشیدند. اما عده دیگری وجود داشتند که با پشتکار و روحیه ای جنگنده فعالیت خود را ادامه داده اند و به موفقیت های شگفت انگیزی نیز نایل آمده اند.
آمریکایی ها با وجود موفقیت ها و سودآوری های شرکت پست DHL قادر به حفظ آن نشدند و در سال ۲۰۰۱ آن را به آلمانی ها فروختند. هم اکنون این شرکت به قسمت بین المللی شرکت دویچه پست آلمان تعلق دارد.
انواع خدمات شرکت پست DHL
انواع خدمات شرکت پست DHL
پست DHL یک شرکت پستی بین المللی است که کار حمل و نقل پستی را در سراسر دنیا پوشش می دهد. این شرکت در زمینه های حمل و نقل هوایی و دریایی و زمینی فعالیت داشته و به یکی از ثروتمندترین و پرسودترین شرکت های بین المللی پستی در سراسر دنیا تبدیل شده است.
رایج ترین خدمات شرکت DHL
شرکت پست DHL بعد از کسب موفقیت های چشمگیری که در زمینه حمل بار و مرسولات پستی در تمام دنیا به دست آورده است. بخش اعظم فعالیت خود را در کشورهایی متمرکز کرد که از سایر شرکت های پستی در سراسر دنیا خدماتی دریافت نمی کنند. هر چند با عملی شدن این کار شرکت های بزرگ دیگر مانند دی اچ ال هم شروع به فعالیت کردند و در کشورهای ایران، چین و عراق فعالیت خود را آغاز کردند اما شرکت پست DHL با ارائه خدمات بی نظیری که در زمینه حمل و نقل محموله های پستی به شهروندان این کشور ارائه داده است به یکه تاز میدان و به شرکتی بی رقیب تبدیل شده است. تحولات سیاسی در سطح جهان نیز نتوانسته اند مانعی بر سر راه خدمت رسانی این شرکت ایجاد نماید و این بزرگترین ویژگی و مشخصه این شرکت پستی است.
خدمات ارزنده شرکت پست DHL از لحاظ کیفیت بی نظیرند زیرا تعهد، تحویل به موقع بسته و مرسوله ها و سرعت بالایی که در ارسال مرسوله ها دارد در خدمات هیچ شرکت حمل و نقل پستی دیگری مشاهده نمی شود.
شرکت پستی DHL خود را در برابر مشتریان متعهد می داند تا جایی که دور ترین نقطه جغرافیایی را هم پوشش داده و خدمات خود را به بهترین شیوه ممکن و با بهترین کیفیت و بالاترین تضمین و استانداردهای مرتبط با حمل و نقل ارائه داده است.
شرکت پست DHL در ایران
رایج ترین خدمات شرکت پست DHL
شرکت پست DHL سال هاست که در ایران فعالیت خود را آغاز کرده است و با ایجاد دفاتر متعدد در شهر های مختلف ایران خدمات خود را به شهروندان ایرانی ارائه می نماید.
مشتریان این شرکت می توانند با مراجعه به دفاتر پستی بسته ها و مرسوله های خود را به شرکت پست DHL تحویل دهند. به این وسیله بسته ها و مرسولات مشتریان ایرانی در کم ترین زمان ممکن و تنها در عرض ۲ یا ۳ روز به مقصد نهایی خود خواهند رسید.
این شرکت انواع کالاها و لوازم قابل حمل در قالب مرسوله را در اسرع وقت و با تضمین سلامت و امنیت به سراسر دنیا ارسال می نماید.
تعرفه و هزینه ارسال مرسوله با پست DHL
درباره تعرفه و هزینه های ارسال مرسولات و بسته های پستی توسط پست DHL نمی توان به درستی و به شکل دقیق اظهار نظر نمود زیرا این شرکت دارای سیستم های حمل و نقل بسیاری از جمله هوایی، دریایی و زمینی (قطار) است که بیشتر از ۱۸۰ کشور جهان را تحت پوشش خود قرار داده است و به شهروندان این کشورها ارائه خدمت می کند. از این رو هزینه و تعرفه های حمل و نقل مرسوله ها توسط پست DHL تحت تاثیر عوامل مختلف از جمله مسافت طول راه، نوع وسیله ارسالی، خدمات ویژه ای که برای ارسال در نظر گرفته می شود، وزن و حجم بسته قرار می گیرند. به همین دلیل است که هر بسته یا مرسوله ای که توسط پست DHL حمل می شود دارای نرخ و تعرفه مخصوص به خود است.
در نگاه اول شاید هزینه خدمت رسانی و ارسال بسته ها توسط پست DHL اندکی بالاتر از هزینه های ارسال سایر شرکت های پستی بین المللی به نظر برسد اما با اندکی تامل در خواهیم یافت که دریافت این میزان هزینه در مقابل سرعت، تعهد و کیفیت بالای خدمات این شرکت هزینه ای عادلانه و به صرفه می باشد.
ارسال مرسوله ها در این پست چگونه انجام می گیرد؟
ارسال مرسوله ها در پست DHL چگونه انجام می گیرد؟
ارسال مرسوله ها توسط پست DHL به دو صورت دولتی و خصوصی انجام می گیرد.
هر کدام از این دو روش ویژگی ها و کاربردهای خاص خودشان را دارند به این صورت که در نوع خصوصی اقدامات مربوط به ترخیص محصولات و کالاها به وسیله خود شرکت پست انجام می گیرند و برای ارسال و رساندن بسته به دست صاحب و گیرنده، فرایند کار را به صورت دست به دست انجام می دهند.
در پست دولتی اما مسئله اندکی متفاوت است. فرایند ارسال مرسوله به این نحو است که ابتدا بسته را تحویل پست دولتی کشور گیرنده می دهند و اگر ارزش کالا و محصولی که درون بسته است پایین و در حد نرمال و طبیعی باشد پست آن را ترخیص نموده و به وسیله پست پیشتاز برای گیرنده ارسال خواهند کرد.
در صورتی که ارزش کالای درون بسته بالا باشد و پست دولتی این مسئله را تایید کند مرسوله تحویل گیرنده داده نمی شود مگر به صورت حضوری و لازم است شخص گیرنده جهت ترخیص بسته خود به پست مرکزی مراجعه نماید.
مراحل ارسال مرسولات از طریق پست DHL
ارسال مرسوله ها در پست DHL چگونه انجام می گیرد؟
مراحل ارسال مرسولات از طریق پست DHL عبارتند از:
۱: مراجعه به باجه مربوط به شرکت پست DHL.
۲: ارائه شناسنامه و یا کارت ملی شخص فرستنده به متصدی باجه یا نمایندگی.
۳: پر نمودن فیلدها و فرم های مربوطه.
۴: انتخاب یک بسته بندی مناسب با توجه به نوع و اندازه مرسوله.
۵: وزن کردن و تعیین هزینه ارسال.
۶: تکمیل قبض رسید توسط متصدی باجه.
۷: قرار دادن یک نسخه از قبض رسید در داخل پاکت پلاستیکی به همراه مرسوله و پلمپ آن.
۸: تحویل مرسوله به پست پیشتاز.
۹: تحویل بسته و مرسوله پلمپ شده توسط شرکت پیشتاز به شرکت پست DHL جهت صادر کردن بارنامه و ارسال آن به کشور مقصد.
۱۰: صدور بارنامه AWB به وسیله پست DHL و ارسال آن به اداره کل پست استان.
دلیل مهم در انتخاب این پست برای ارسال مرسوله ها
شرکت های پستی بیشماری در سطح جهان مشغول فعالیت هستند که برای جلب رضایت مشتریان خود و همچنین کسب درآمد بیشتر در حال رقابت با یکدیگر هستند. طبق تحقیقات انجام شده و آمارهایی که در دسترس می باشند دلیل اصلی مشتریان برای انتخاب پست DHL جهت ارسال بسته ها و مرسولات خود، شیوه رهگیری و پیگیری بسته ها توسط مشتریان می باشد. ایجاد امکانات و شرایط لازم و کافی برای مشتریان جهت پیگیری بسته های خود سبب شده است که اغلب افراد شرکت پست DHL را برای ارسال بسته های خود به سراسر دنیا انتخاب نمایند.
اصول اصلی و پایه در انتخاب پست DHL
اصول اصلی و پایه در انتخاب پست DHL
هزینه ارسال بسته، کیفیت تحویل مرسوله به گیرنده، سرعت و زمان تحویل گرفتن بسته توسط گیرنده اصولی هستند که مشتریان طبق آن ها شرکت پست DHL را برای ارسال بسته های پستی خود انتخاب کرده اند.
نکته: مشتریان ایرانی نیز به دلیل سرعت بالای این شرکت در رساندن بسته های پستی به دست مشتریان و درصد خطای کم تر نسبت به سایر شرکت های پستی در تحویل و رساندن مرسوله شرکت DHL را بهترین شرکت پستی بین المللی می دانند که در ایران فعالیت می کند.
نحوه پیگیری مرسوله هایی که از طریق این پست ارسال شده اند؟
جهت پیگیری مرسوله هایی که از طریق پست DHL ارسال شده اند. می توان به کمک وارد کردن کد ۱۳ رقمی در سایت اختصاصی این شرکت از آخرین وضعیت مرسوله خود کسب اطلاع کرد. این کد ۱۳ رقمی با عنوان کد رهگیری نیز شناخته می شود که در زمان تحویل بسته به متصدیان باجه و یا دفاتر نمایندگی این شرکت، آن را در اختیار فرستنده قرار می دهند.
کد رهگیری در رسیدی که تحویل شخص فرستنده داده می شود درج شده است.
بعد از وارد کردن شماره رهگیری در بخش پیگیری مرسولات می توان از زمان تحویل بسته، آخرین مکانی که بسته در آن قرار دارد، خدمات ویژه ای که برای ارسال بسته در نظر گرفته شده، نوع وسیله ارسال بسته (هواپیما، کشتی، قطار) آگاه شد.
شیوه کسب و کار کمپانی دی.اچ.ال / تحویل دهی ساده و بی نقص
کمپانی آلمانی DHL در سال ۱۹۶۹، توسط آدرین دالسی، لری هیل بلم و رابرت لین تاسیس شد. این شرکت بزرگ ترین کمپانی ارائه دهنده خدمات حمل و نقل در دنیاست. اسم شرکت از حرف اول نام موسسان این کمپانی گرفته شده. دی.اچ.ال ارائه خدمات حمل و نقل هوایی خود را یک شبه به وجود آورد تا به این ترتیب در وقت و هزینه مشتریان خود صرفه جویی کند.
اما چه عواملی باعث شد که صنعت نسبتا نو پای خدمات حمل و نقل سریع، در بریتانیا و به طور کلی در دنیا رایج شود؟ آینده این صنعت چه خواهد بود؟ در طول سه دهه گذشته، خدمات حمل و نقل پر هزینه بوده و محدودیت وزنی وجود داشت، از طرفی کالا ها عموما خیلی دیر به دست مشتری می رسید.
خــــدمــات دی.اچ.ال در کشور هایی مثل کوبا، روسیه، ایران، عراق، چین، ویتنام و کره شمالی که به طور کلی از خدمات پستی محروم بودند، گسترش پیدا کرد. دویچ پست در سال ۲۰۰۱، مالکیت بخش عظیمی از این کمپانی را صاحب شد و در سال ۲۰۰۲ به طور کامل آن را خریداری کرد.
شکاف در بازار
در بازار حمل و نقل، شکاف قابل توجهی در رابطه با سرعت، اطمینان و مقرون به صرفه بودن ارائه خدمات، وجود داشت. کمپانی دی.اچ.ال به وجود این شکاف پی برد و همین شکاف، دلیل اصلی شکل گرفتن این شرکت بود.
شرکت هایی مثل دی.اچ.ال، پیش از هر چیزی به سریع رسیدن مدارک به دست مشتریان اهمیت می دهند. با این وجود، کم کم سرعت تحویل دهی سایر محموله ها نیز جزو اولویت های آنها قرار گرفت. بنابراین، تحویل دهی سریع و به موقع کالا، جزو استراتژی های پخش این کمپانی قرار گرفت.
در طول دهه ۷۰، بانک ها و موسسات مالی، به دلیل طبیعت کسب و کارشان، مشتری اصلی خدمات حمل و نقل سریع بودند. از آن زمان به بعد، نیاز به این خدمت در تمام صنایع، چه در بخش تولید و چه در صنایع خدماتی، گسترش پیدا کرد.
تثبیت بازار
در طول دهه ۸۰ میلادی، استفاده از خدمات حمل و نقل هوایی، در بین برخی شرکت ها رایج شده بود. به تدریج شرکت های بیشتری در زمینه استفاده از خدمات حمل و نقل هوایی سرمایه گذاری کردند. در سال ۱۹۸۲، ارزش جهانی بازار حمل و نقل هوایی تنها ۰٫۵ میلیارد دلار بود، اما در اواخر همین دهه، ارزش آن رشد کرده و به ۴٫۵ میلیارد دلار رسید.
این افزایش تقاضا، شرکت های خدمات حمل و نقل هوایی را بر آن داشت که آگهی های تبلیغاتی جذابی با استفاده از پرواز های هواپیما های شرکت خود تولید کنند. در سال ۱۹۸۰، دی.اچ.ال بریتانیا با ایجاد پایگاه هایی در فرودگاه Heathrow و فرودگاه East Midlands در سال ۱۹۸۹، به طلایه دار این صنعت تبدیل شد.
پیشرفت فناوری نیز ازجمله عوامل تاثیر گذار در سرعت و کارایی خدمات پستی بوده است. در همین راستا، طی سال ۱۹۸۱، شرکت دی.اچ.ال به طور کامل به تجهیزات و فناوری های روز مجهز شد.
محصولات و خدمات دهی
امروزه اتحادیه اروپا، موسسات تجاری متعددی را داخل اروپا راه اندازی کرده که بازار وسیعی در ۱۵کشور دارد. اتحادیه اروپا پیوند های تجاری متعددی با بسیاری از همسایگانش برقرار کرده که سود دهی و منفعت دوجانبه ای برای هر دوی آنها خواهد داشت.
کمپانی دی.اچ.ال بهترین خدمات تحویل دهی سریع را فارغ از بُعد مسافت، به مشتریان اروپایی اش، ارائه می دهد. همین موضوع دی.اچ.ال را در جایگاه نخست این صنعت قرار داده و به دلیل توجه همیشگی به مشتریانش، از سایر رقبا پیش انداخته است. به دلیل توسعه فناوری و تقاضای گسترده در سراسر دنیا، محدوده وسیعی از محصولات و خدمات در این زمینه، شکل گرفته است. دی.اچ.ال در ۶۰نقطه اروپا خدمات رسانی دارد و با سرمایه گذاری ۶۰۰میلیون دلار، در پی افزایش میزان تقاضا و پیشبرد فناوری و زیر ساخت های خود در اروپاست.
بزرگ ترین و پیشرفته ترین پایگاه این کمپانی در اروپا، پایگاه Brussels Super Hub است که اغلب به عنوان درگاه دی.اچ.ال به اروپا قلمداد می شود. زمانی که دی.اچ.ال، خدمات تحویل دهی فدرال را به عهده گرفت، وسعت این پایگاه نیز افزایش پیدا کرد. این پایگاه در حال حاضر ۸۰هزار بسته پستی را در ساعت دسته بندی کرده و بیش از یک هزار نیروی انسانی دارد.
خدمات دهی در ایالات متحده
در ایالات متحده، ناوگان هوایی شامل ۸۷ هواپیما است. در نوامبر سال ۱۹۹۵، درگاه بین المللی به ارزش ۲۰میلیون دلار در فرودگاه جان اف.کندی، تاسیس شد. این درگاه به عنوان بزرگ ترین شبکه خدمات پستی بین الملل، جهت حمل و نقل محموله ها بین آمریکای شمالی، اروپا، آفریقا و خاور میانه ایجاد شد.
خدمات دهی در اروپای غربی
در پـــایگـاه هـــای دی . اچ . ال کـــــــه پخــش کــننده هــای مرکزی و اصلی این کمپانی هستند، این شرکت تعدادی درگاه ایجاد کرده که از طریق آنها با جایگاه های خود در سراسر دنیا، مرتبط است. امکانات درگاه دوبلین توسعه و پیشرفت داشته، از طـــرفــی دی.اچ.ال با همکاری شرکت هواپیمایی لوفتانزا، به دنبال ایجاد محلی برای ترانزیت کالا در فرانکفورت است.
دی.اچ.ال نخستین شرکت خدمات پستی هوایی بود که در بازار اروپای شرقی ظهور کرد.
کیفیت خدماتی که دی.اچ.ال در اروپای شرقی ارائه می کند با غرب اروپا یکسان است. این شرکت از سال ۱۹۸۹، مبلغی معادل ۵۰میلیون دلار در بخش مرکزی و شرقی اروپا سرمایه گذاری کرد تا به تعهدش در زمینه توسعه خدمات حمل و نقل خود پایبند باشد. نیمی از این هزینه صرف توسعه سرمایه گذاری در صنعت هوانوردی و آموزش کارکنان شده است.
محصولات اصلی
DOX یا ارسال بین المللی اسناد – خدمات پستی و تحویل منزل به منزل اسناد و کالا های غیر گمرکی.
WPX یا ارسال بین المللی بسته های پستی – خدمات تحویل دهی بین المللی برای کالا های گمرکی.
EUX یا انجمن خدمات ارسال اروپا – تحویل منزل به منزل خدمات، کالا و اسناد در اروپا.
خدمات ارسال کالا های وارداتی – تحویل دهی منزل به منزل بار، از ۳۷ کشور به بریتانیا.
تحویل به موقع کالا
زمانی که موضوع حمل محموله های حساس و شکننده، برای مثال، کیت مخصوص تشخیص سرطان به میان می آید، تمام جراحان سراسر اروپا، دی.اچ.ال را انتخاب خواهند کرد. بعضی از این کیت ها بسیار شکننده هستند و باید مستقیما و طی ۷۲ ساعت به دست پزشکان برسند.
مزایای استفاده از دی.اچ.ال
شامل تحویل گیری کالا، تحویل دهی منزل به منزل آن، انجام سریع و به موقع مراحل اداری و نیز امکان پیگیری زمان رسیدن کالا به مقصد، از طریق اینترنت است. امروزه تحویل دهی به موقع کالا ویژگی ای است که تمام شرکت های حمل و نقل از آن پیروی می کنند. بنابراین شرکت دی.اچ.ال، شکاف بزرگی را که در صنعت پست ایجاد شده بود از بین برد. نمونه آن تحویل دهی سریع و مطمئن کالا های شکننده و آسیب پذیر مثل کیت تشخیص سرطان است.
داستان یک برند، دی اچ ال (DHL)
تاریخچه دی اچ ال
تاریخچه تاسیس
۱۹۷۱/ گسترشی جهانی
۱۹۷۹/ خدمت جدیدی در پست
ادامه فعالیت شرکت پستی آلمان
۱۹۹۷/ عصر جهانی شدن
۱۹۹۸/ تاسیس آخرین مرکز پستی
۱۹۹۹/ خرید AEI و DANZAS
۲۰۰۳/ برند سازی جدید
سال های اخیر و وضعیت حال حاضر دی اچ ال
نوآوری، تحقیق و توسعه درDHL
همکاری نزدیکی با پیش گامان فناوری درشرکت DHL
توسعه ی خدمات و گسترش درشرکت DHL
لوگوی DHL نسخه اولیه
رنگ های حروف DHL
شیوه کسب و کار کمپانی دی اچ ال / تحویل دهی ساده و بی نقص
شکاف در بازار
تثبیت بازار
محصولات و خدمات دهی
خدمات دهی در ایالات متحده
خدمات دهی در اروپای غربی
تحویل به موقع کالا
مزایای استفاده از دی.اچ.ال
چشم انداز و ماموریت
ماموریت شرکت DHL
اهداف شرکت DHL
گستره جغرافیایی DHL
حضورجهانی بی نظیرDHL
چهارعنصر اصلی ماموریت DHL
تجزیه و تحلیل SWOT DHL
رشد در کشورهای در حال توسعه
موقعیت مالی عالی
ضعف در تجزیه و تحلیل SWOT DHL:
فرصت ها در تجزیه و تحلیل SWOT DHL:
آنالیز ۵ نیروی پورتر درDHL
رقابت بین شرکت های موجود
پیامدهای ۵نیروی پورتر در DHL
DHL & FedEx: مقایسه و تجزیه و تحلیل
ماتریس TOWS برای DHL
ماتریس TOWS برای FedEx
تجزیه و تحلیل رقابتی – مدل پنج نیروی پورتر
استراتژی های بازاریابی DHL
چالش ها و یادگیری برای FedEx و DHL
تحلیل و راه حل کارت امتیازی متوازن DHL Worldwide Express/
استفاده از رویکرد کارت امتیازی متوازن در مطالعه موردی اکسپرس جهانی DHL
مزایای روش کارت امتیازی متوازن چیست؟
تجزیه و تحلیل و راه حل DHL Worldwide Express PESTEL / PEST / STEP
اهمیت تجزیه و تحلیل PESTEL در مدیریت استراتژی و فرآیند برنامه ریزی
تجزیه و تحلیل VRIO DHL Worldwide Express
رویکرد تحلیل Pro VRIO / VRIN به مطالعه موردی اکسپرس جهانی DHL
چهار جزء VRIO مورد استفاده در تحلیل DHL Worldwide Express
استراتژی بازاریابی DHL
اهداف انواع مختلف استراتژی های بازاریابی درDHL
پنج مرحله فرآیند استراتژی بازاریابی
استراتژی اقیانوس آبی درDHL
سنگ بنای استراتژی اقیانوس آبی چیست؟
چهار عامل مهمی که مدیران در Dhl در سراسر جهان می توانند برای نوآوری ارزش استفاده کنند
تفاوت بین استراتژی اقیانوس آبی و استراتژی اقیانوس سرخ چیست؟
نحوه استفاده DHL از اقیانوس آبی
نقشه راه DHL برای استفاده از اقیانوس آبی
چارچوب شش مسیر برای Dhl در سراسر جهان
ترکیب بازاریابی DHL Worldwide Express –
۱۲ عنصر اصلی ترکیب بازاریابی نیل بوردن
ادغام ۱۲ عنصر از فعالیت های بازاریابی در ۴ps
۴P ترکیب بازاریابی DHL
۴ مرحله مدیریت محصول به عنوان بخشی از فرآیند بازاریابی
مدل ۶M استراتژی ارتباطات بازاریابی برای Casename
بازاریابی ایمیلی برای Dhl در سراسر جهان
ماتریس BCG برای DHL
استراتژی های منابع انسانی در DHL Express وFedex
مدیریت منابع انسانی در فدکس و دی اچ ال
استراتژی های DHL Express و FedEx در رابطه با تئوری های منابع انسانی
مدیریت دارایی مشتری DHL در آسیا
مدل ۷ اس مکنزی
مدل ۷ اس مکنزی در DHL
سبک مدیریت و رهبریDHL
ماتریس آنسوف در DHL
DHL از ماتریس Ansoff برای رشد موفقیت آمیز بین المللی استفاده می کند
چارچوب زنجیره ارزش پورتر
۵نیروی پورترو زنجیره ارزش پورتر
تحلیل و راه حل زنجیره ارزش DHL Worldwide Express Porter
مقایسه شرکت در زنجیره ارزش مطالعه موردی DHL Worldwide Express با زنجیره ارزش صنعتPresent vs Alternative Value Chain –
تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش مطالعه موردی اکسپرس جهانی DHL
فعالیتهای پشتیبانی در زنجیره ارزش جهانی Dhl چیست؟
معیارها و KPIهایی که باید هنگام تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش جهانی اکسپرس DHL اجتناب کنید
دانلود و خرید ۱۶۰۰۰۰تومان
با ۲۵۸ اسلاید تخصصی
اگر جزء این چهار دسته از افراد هستید، این فایل برای شما بسیار مفید خواهد بود:
– مدیران و صاحبان کسب و کارهای بزرگ
– مدیران و صاحبان استارتاپ ها
– مدیران و مشاوران بازاریابی، برند، تبلیغات و فروش
– کارشناسان حوزه بازاریابی و تبلیغات و برند
فایل پاورپوینت مدیریت استراتژیک در شرکت دی اچ ال مناسب چه کسانی است؟
۱) کسانی که به دنبال یادگیری یک مهارت کاری در زمینه دیجیتال مارکتینگ هستند
۲) مدیرانی که کسب و کار خود را تازه راه اندازی کرده اند
۳)کارشناسان بازاریابی شرکتها و سازمانها
۴)مدیران استارت آپی که در تلاش برای رشد سریع کسب و کار خود هستند
۵) کارآفرینانی که به دنبال اجرای مفاهیم بازاریابی هستند
۶) سئو کارانی که میخواهند حرفه ای تر عمل کنند
۷)اساتید محترم دانشگاه برای تحلیل محیط بازاریابی و استراتژی بازاریابی شرکت های جهانی
۸)دانشجویان گرامی برای ارائه طرح درسی و تحلیل در مورد شرکت های موفق
و تمام وبمسترانی که به دنبال رشد سایت و کسب و کار خود هستند
آشنایی با فعالیت های پست DHL
آشنایی با فعالیت های پست DHL
آشنایی با فعالیت های پست DHL ، منظور از پست DHL چیست؟
یکی از موفق ترین شرکت های پستی جهان شرکت پست DHL است. این شرکت اولین بار در سال ۱۹۶۹ در ایالات متحده فعالیت خود را آغاز کرد و بعد از کسب موفقیت هایی در زمینه پست و ارسال بسته های پستی در داخل کشور، فعالیت های خود را با ارائه خدمات به کل جهان در زمینه حمل و نقل تغییر داد.
جابجایی بار و مرسوله های پستی از نقطه ای به نقطه ای دیگر در جهان همیشه بزرگترین دغدغه بشر بوده است. ارسال انواع لوازم و تجهیزات و وسایل در قالب بسته و مرسوله یک نیاز اساسی در زندگی های مدرن و امروزی بوده و هست. به همین دلیل است که افراد زیادی اقدام به تاسیس یک شرکت و یا مرکز بزرگ حمل و نقل بین المللی کردند که در این میان عده ای تاب نیاورده و خیلی زود عقب کشیدند. اما عده دیگری وجود داشتند که با پشتکار و روحیه ای جنگنده فعالیت خود را ادامه داده اند و به موفقیت های شگفت انگیزی نیز نایل آمده اند.
آمریکایی ها با وجود موفقیت ها و سودآوری های شرکت پست DHL قادر به حفظ آن نشدند و در سال ۲۰۰۱ آن را به آلمانی ها فروختند. هم اکنون این شرکت به قسمت بین المللی شرکت دویچه پست آلمان تعلق دارد.
انواع خدمات شرکت پست DHL
انواع خدمات شرکت پست DHL
پست DHL یک شرکت پستی بین المللی است که کار حمل و نقل پستی را در سراسر دنیا پوشش می دهد. این شرکت در زمینه های حمل و نقل هوایی و دریایی و زمینی فعالیت داشته و به یکی از ثروتمندترین و پرسودترین شرکت های بین المللی پستی در سراسر دنیا تبدیل شده است.
رایج ترین خدمات شرکت DHL
شرکت پست DHL بعد از کسب موفقیت های چشمگیری که در زمینه حمل بار و مرسولات پستی در تمام دنیا به دست آورده است. بخش اعظم فعالیت خود را در کشورهایی متمرکز کرد که از سایر شرکت های پستی در سراسر دنیا خدماتی دریافت نمی کنند. هر چند با عملی شدن این کار شرکت های بزرگ دیگر مانند دی اچ ال هم شروع به فعالیت کردند و در کشورهای ایران، چین و عراق فعالیت خود را آغاز کردند اما شرکت پست DHL با ارائه خدمات بی نظیری که در زمینه حمل و نقل محموله های پستی به شهروندان این کشور ارائه داده است به یکه تاز میدان و به شرکتی بی رقیب تبدیل شده است. تحولات سیاسی در سطح جهان نیز نتوانسته اند مانعی بر سر راه خدمت رسانی این شرکت ایجاد نماید و این بزرگترین ویژگی و مشخصه این شرکت پستی است.
خدمات ارزنده شرکت پست DHL از لحاظ کیفیت بی نظیرند زیرا تعهد، تحویل به موقع بسته و مرسوله ها و سرعت بالایی که در ارسال مرسوله ها دارد در خدمات هیچ شرکت حمل و نقل پستی دیگری مشاهده نمی شود.
شرکت پستی DHL خود را در برابر مشتریان متعهد می داند تا جایی که دور ترین نقطه جغرافیایی را هم پوشش داده و خدمات خود را به بهترین شیوه ممکن و با بهترین کیفیت و بالاترین تضمین و استانداردهای مرتبط با حمل و نقل ارائه داده است.
شرکت پست DHL در ایران
رایج ترین خدمات شرکت پست DHL
شرکت پست DHL سال هاست که در ایران فعالیت خود را آغاز کرده است و با ایجاد دفاتر متعدد در شهر های مختلف ایران خدمات خود را به شهروندان ایرانی ارائه می نماید.
مشتریان این شرکت می توانند با مراجعه به دفاتر پستی بسته ها و مرسوله های خود را به شرکت پست DHL تحویل دهند. به این وسیله بسته ها و مرسولات مشتریان ایرانی در کم ترین زمان ممکن و تنها در عرض ۲ یا ۳ روز به مقصد نهایی خود خواهند رسید.
این شرکت انواع کالاها و لوازم قابل حمل در قالب مرسوله را در اسرع وقت و با تضمین سلامت و امنیت به سراسر دنیا ارسال می نماید.
تعرفه و هزینه ارسال مرسوله با پست DHL
درباره تعرفه و هزینه های ارسال مرسولات و بسته های پستی توسط پست DHL نمی توان به درستی و به شکل دقیق اظهار نظر نمود زیرا این شرکت دارای سیستم های حمل و نقل بسیاری از جمله هوایی، دریایی و زمینی (قطار) است که بیشتر از ۱۸۰ کشور جهان را تحت پوشش خود قرار داده است و به شهروندان این کشورها ارائه خدمت می کند. از این رو هزینه و تعرفه های حمل و نقل مرسوله ها توسط پست DHL تحت تاثیر عوامل مختلف از جمله مسافت طول راه، نوع وسیله ارسالی، خدمات ویژه ای که برای ارسال در نظر گرفته می شود، وزن و حجم بسته قرار می گیرند. به همین دلیل است که هر بسته یا مرسوله ای که توسط پست DHL حمل می شود دارای نرخ و تعرفه مخصوص به خود است.
در نگاه اول شاید هزینه خدمت رسانی و ارسال بسته ها توسط پست DHL اندکی بالاتر از هزینه های ارسال سایر شرکت های پستی بین المللی به نظر برسد اما با اندکی تامل در خواهیم یافت که دریافت این میزان هزینه در مقابل سرعت، تعهد و کیفیت بالای خدمات این شرکت هزینه ای عادلانه و به صرفه می باشد.
ارسال مرسوله ها در این پست چگونه انجام می گیرد؟
ارسال مرسوله ها در پست DHL چگونه انجام می گیرد؟
ارسال مرسوله ها توسط پست DHL به دو صورت دولتی و خصوصی انجام می گیرد.
هر کدام از این دو روش ویژگی ها و کاربردهای خاص خودشان را دارند به این صورت که در نوع خصوصی اقدامات مربوط به ترخیص محصولات و کالاها به وسیله خود شرکت پست انجام می گیرند و برای ارسال و رساندن بسته به دست صاحب و گیرنده، فرایند کار را به صورت دست به دست انجام می دهند.
در پست دولتی اما مسئله اندکی متفاوت است. فرایند ارسال مرسوله به این نحو است که ابتدا بسته را تحویل پست دولتی کشور گیرنده می دهند و اگر ارزش کالا و محصولی که درون بسته است پایین و در حد نرمال و طبیعی باشد پست آن را ترخیص نموده و به وسیله پست پیشتاز برای گیرنده ارسال خواهند کرد.
در صورتی که ارزش کالای درون بسته بالا باشد و پست دولتی این مسئله را تایید کند مرسوله تحویل گیرنده داده نمی شود مگر به صورت حضوری و لازم است شخص گیرنده جهت ترخیص بسته خود به پست مرکزی مراجعه نماید.
مراحل ارسال مرسولات از طریق پست DHL
ارسال مرسوله ها در پست DHL چگونه انجام می گیرد؟
مراحل ارسال مرسولات از طریق پست DHL عبارتند از:
۱: مراجعه به باجه مربوط به شرکت پست DHL.
۲: ارائه شناسنامه و یا کارت ملی شخص فرستنده به متصدی باجه یا نمایندگی.
۳: پر نمودن فیلدها و فرم های مربوطه.
۴: انتخاب یک بسته بندی مناسب با توجه به نوع و اندازه مرسوله.
۵: وزن کردن و تعیین هزینه ارسال.
۶: تکمیل قبض رسید توسط متصدی باجه.
۷: قرار دادن یک نسخه از قبض رسید در داخل پاکت پلاستیکی به همراه مرسوله و پلمپ آن.
۸: تحویل مرسوله به پست پیشتاز.
۹: تحویل بسته و مرسوله پلمپ شده توسط شرکت پیشتاز به شرکت پست DHL جهت صادر کردن بارنامه و ارسال آن به کشور مقصد.
۱۰: صدور بارنامه AWB به وسیله پست DHL و ارسال آن به اداره کل پست استان.
دلیل مهم در انتخاب این پست برای ارسال مرسوله ها
شرکت های پستی بیشماری در سطح جهان مشغول فعالیت هستند که برای جلب رضایت مشتریان خود و همچنین کسب درآمد بیشتر در حال رقابت با یکدیگر هستند. طبق تحقیقات انجام شده و آمارهایی که در دسترس می باشند دلیل اصلی مشتریان برای انتخاب پست DHL جهت ارسال بسته ها و مرسولات خود، شیوه رهگیری و پیگیری بسته ها توسط مشتریان می باشد. ایجاد امکانات و شرایط لازم و کافی برای مشتریان جهت پیگیری بسته های خود سبب شده است که اغلب افراد شرکت پست DHL را برای ارسال بسته های خود به سراسر دنیا انتخاب نمایند.
اصول اصلی و پایه در انتخاب پست DHL
اصول اصلی و پایه در انتخاب پست DHL
هزینه ارسال بسته، کیفیت تحویل مرسوله به گیرنده، سرعت و زمان تحویل گرفتن بسته توسط گیرنده اصولی هستند که مشتریان طبق آن ها شرکت پست DHL را برای ارسال بسته های پستی خود انتخاب کرده اند.
نکته: مشتریان ایرانی نیز به دلیل سرعت بالای این شرکت در رساندن بسته های پستی به دست مشتریان و درصد خطای کم تر نسبت به سایر شرکت های پستی در تحویل و رساندن مرسوله شرکت DHL را بهترین شرکت پستی بین المللی می دانند که در ایران فعالیت می کند.
نحوه پیگیری مرسوله هایی که از طریق این پست ارسال شده اند؟
جهت پیگیری مرسوله هایی که از طریق پست DHL ارسال شده اند. می توان به کمک وارد کردن کد ۱۳ رقمی در سایت اختصاصی این شرکت از آخرین وضعیت مرسوله خود کسب اطلاع کرد. این کد ۱۳ رقمی با عنوان کد رهگیری نیز شناخته می شود که در زمان تحویل بسته به متصدیان باجه و یا دفاتر نمایندگی این شرکت، آن را در اختیار فرستنده قرار می دهند.
کد رهگیری در رسیدی که تحویل شخص فرستنده داده می شود درج شده است.
بعد از وارد کردن شماره رهگیری در بخش پیگیری مرسولات می توان از زمان تحویل بسته، آخرین مکانی که بسته در آن قرار دارد، خدمات ویژه ای که برای ارسال بسته در نظر گرفته شده، نوع وسیله ارسال بسته (هواپیما، کشتی، قطار) آگاه شد.
شیوه کسب و کار کمپانی دی.اچ.ال / تحویل دهی ساده و بی نقص
کمپانی آلمانی DHL در سال ۱۹۶۹، توسط آدرین دالسی، لری هیل بلم و رابرت لین تاسیس شد. این شرکت بزرگ ترین کمپانی ارائه دهنده خدمات حمل و نقل در دنیاست. اسم شرکت از حرف اول نام موسسان این کمپانی گرفته شده. دی.اچ.ال ارائه خدمات حمل و نقل هوایی خود را یک شبه به وجود آورد تا به این ترتیب در وقت و هزینه مشتریان خود صرفه جویی کند.
اما چه عواملی باعث شد که صنعت نسبتا نو پای خدمات حمل و نقل سریع، در بریتانیا و به طور کلی در دنیا رایج شود؟ آینده این صنعت چه خواهد بود؟ در طول سه دهه گذشته، خدمات حمل و نقل پر هزینه بوده و محدودیت وزنی وجود داشت، از طرفی کالا ها عموما خیلی دیر به دست مشتری می رسید.
خــــدمــات دی.اچ.ال در کشور هایی مثل کوبا، روسیه، ایران، عراق، چین، ویتنام و کره شمالی که به طور کلی از خدمات پستی محروم بودند، گسترش پیدا کرد. دویچ پست در سال ۲۰۰۱، مالکیت بخش عظیمی از این کمپانی را صاحب شد و در سال ۲۰۰۲ به طور کامل آن را خریداری کرد.
شکاف در بازار
در بازار حمل و نقل، شکاف قابل توجهی در رابطه با سرعت، اطمینان و مقرون به صرفه بودن ارائه خدمات، وجود داشت. کمپانی دی.اچ.ال به وجود این شکاف پی برد و همین شکاف، دلیل اصلی شکل گرفتن این شرکت بود.
شرکت هایی مثل دی.اچ.ال، پیش از هر چیزی به سریع رسیدن مدارک به دست مشتریان اهمیت می دهند. با این وجود، کم کم سرعت تحویل دهی سایر محموله ها نیز جزو اولویت های آنها قرار گرفت. بنابراین، تحویل دهی سریع و به موقع کالا، جزو استراتژی های پخش این کمپانی قرار گرفت.
در طول دهه ۷۰، بانک ها و موسسات مالی، به دلیل طبیعت کسب و کارشان، مشتری اصلی خدمات حمل و نقل سریع بودند. از آن زمان به بعد، نیاز به این خدمت در تمام صنایع، چه در بخش تولید و چه در صنایع خدماتی، گسترش پیدا کرد.
تثبیت بازار
در طول دهه ۸۰ میلادی، استفاده از خدمات حمل و نقل هوایی، در بین برخی شرکت ها رایج شده بود. به تدریج شرکت های بیشتری در زمینه استفاده از خدمات حمل و نقل هوایی سرمایه گذاری کردند. در سال ۱۹۸۲، ارزش جهانی بازار حمل و نقل هوایی تنها ۰٫۵ میلیارد دلار بود، اما در اواخر همین دهه، ارزش آن رشد کرده و به ۴٫۵ میلیارد دلار رسید.
این افزایش تقاضا، شرکت های خدمات حمل و نقل هوایی را بر آن داشت که آگهی های تبلیغاتی جذابی با استفاده از پرواز های هواپیما های شرکت خود تولید کنند. در سال ۱۹۸۰، دی.اچ.ال بریتانیا با ایجاد پایگاه هایی در فرودگاه Heathrow و فرودگاه East Midlands در سال ۱۹۸۹، به طلایه دار این صنعت تبدیل شد.
پیشرفت فناوری نیز ازجمله عوامل تاثیر گذار در سرعت و کارایی خدمات پستی بوده است. در همین راستا، طی سال ۱۹۸۱، شرکت دی.اچ.ال به طور کامل به تجهیزات و فناوری های روز مجهز شد.
محصولات و خدمات دهی
امروزه اتحادیه اروپا، موسسات تجاری متعددی را داخل اروپا راه اندازی کرده که بازار وسیعی در ۱۵کشور دارد. اتحادیه اروپا پیوند های تجاری متعددی با بسیاری از همسایگانش برقرار کرده که سود دهی و منفعت دوجانبه ای برای هر دوی آنها خواهد داشت.
کمپانی دی.اچ.ال بهترین خدمات تحویل دهی سریع را فارغ از بُعد مسافت، به مشتریان اروپایی اش، ارائه می دهد. همین موضوع دی.اچ.ال را در جایگاه نخست این صنعت قرار داده و به دلیل توجه همیشگی به مشتریانش، از سایر رقبا پیش انداخته است. به دلیل توسعه فناوری و تقاضای گسترده در سراسر دنیا، محدوده وسیعی از محصولات و خدمات در این زمینه، شکل گرفته است. دی.اچ.ال در ۶۰نقطه اروپا خدمات رسانی دارد و با سرمایه گذاری ۶۰۰میلیون دلار، در پی افزایش میزان تقاضا و پیشبرد فناوری و زیر ساخت های خود در اروپاست.
بزرگ ترین و پیشرفته ترین پایگاه این کمپانی در اروپا، پایگاه Brussels Super Hub است که اغلب به عنوان درگاه دی.اچ.ال به اروپا قلمداد می شود. زمانی که دی.اچ.ال، خدمات تحویل دهی فدرال را به عهده گرفت، وسعت این پایگاه نیز افزایش پیدا کرد. این پایگاه در حال حاضر ۸۰هزار بسته پستی را در ساعت دسته بندی کرده و بیش از یک هزار نیروی انسانی دارد.
خدمات دهی در ایالات متحده
در ایالات متحده، ناوگان هوایی شامل ۸۷ هواپیما است. در نوامبر سال ۱۹۹۵، درگاه بین المللی به ارزش ۲۰میلیون دلار در فرودگاه جان اف.کندی، تاسیس شد. این درگاه به عنوان بزرگ ترین شبکه خدمات پستی بین الملل، جهت حمل و نقل محموله ها بین آمریکای شمالی، اروپا، آفریقا و خاور میانه ایجاد شد.
خدمات دهی در اروپای غربی
در پـــایگـاه هـــای دی . اچ . ال کـــــــه پخــش کــننده هــای مرکزی و اصلی این کمپانی هستند، این شرکت تعدادی درگاه ایجاد کرده که از طریق آنها با جایگاه های خود در سراسر دنیا، مرتبط است. امکانات درگاه دوبلین توسعه و پیشرفت داشته، از طـــرفــی دی.اچ.ال با همکاری شرکت هواپیمایی لوفتانزا، به دنبال ایجاد محلی برای ترانزیت کالا در فرانکفورت است.
دی.اچ.ال نخستین شرکت خدمات پستی هوایی بود که در بازار اروپای شرقی ظهور کرد.
کیفیت خدماتی که دی.اچ.ال در اروپای شرقی ارائه می کند با غرب اروپا یکسان است. این شرکت از سال ۱۹۸۹، مبلغی معادل ۵۰میلیون دلار در بخش مرکزی و شرقی اروپا سرمایه گذاری کرد تا به تعهدش در زمینه توسعه خدمات حمل و نقل خود پایبند باشد. نیمی از این هزینه صرف توسعه سرمایه گذاری در صنعت هوانوردی و آموزش کارکنان شده است.
محصولات اصلی
DOX یا ارسال بین المللی اسناد – خدمات پستی و تحویل منزل به منزل اسناد و کالا های غیر گمرکی.
WPX یا ارسال بین المللی بسته های پستی – خدمات تحویل دهی بین المللی برای کالا های گمرکی.
EUX یا انجمن خدمات ارسال اروپا – تحویل منزل به منزل خدمات، کالا و اسناد در اروپا.
خدمات ارسال کالا های وارداتی – تحویل دهی منزل به منزل بار، از ۳۷ کشور به بریتانیا.
تحویل به موقع کالا
زمانی که موضوع حمل محموله های حساس و شکننده، برای مثال، کیت مخصوص تشخیص سرطان به میان می آید، تمام جراحان سراسر اروپا، دی.اچ.ال را انتخاب خواهند کرد. بعضی از این کیت ها بسیار شکننده هستند و باید مستقیما و طی ۷۲ ساعت به دست پزشکان برسند.
مزایای استفاده از دی.اچ.ال
شامل تحویل گیری کالا، تحویل دهی منزل به منزل آن، انجام سریع و به موقع مراحل اداری و نیز امکان پیگیری زمان رسیدن کالا به مقصد، از طریق اینترنت است. امروزه تحویل دهی به موقع کالا ویژگی ای است که تمام شرکت های حمل و نقل از آن پیروی می کنند. بنابراین شرکت دی.اچ.ال، شکاف بزرگی را که در صنعت پست ایجاد شده بود از بین برد. نمونه آن تحویل دهی سریع و مطمئن کالا های شکننده و آسیب پذیر مثل کیت تشخیص سرطان است.
داستان یک برند، دی اچ ال (DHL)
تاریخچه دی اچ ال
تاریخچه تاسیس
۱۹۷۱/ گسترشی جهانی
۱۹۷۹/ خدمت جدیدی در پست
ادامه فعالیت شرکت پستی آلمان
۱۹۹۷/ عصر جهانی شدن
۱۹۹۸/ تاسیس آخرین مرکز پستی
۱۹۹۹/ خرید AEI و DANZAS
۲۰۰۳/ برند سازی جدید
سال های اخیر و وضعیت حال حاضر دی اچ ال
نوآوری، تحقیق و توسعه درDHL
همکاری نزدیکی با پیش گامان فناوری درشرکت DHL
توسعه ی خدمات و گسترش درشرکت DHL
لوگوی DHL نسخه اولیه
رنگ های حروف DHL
شیوه کسب و کار کمپانی دی اچ ال / تحویل دهی ساده و بی نقص
شکاف در بازار
تثبیت بازار
محصولات و خدمات دهی
خدمات دهی در ایالات متحده
خدمات دهی در اروپای غربی
تحویل به موقع کالا
مزایای استفاده از دی.اچ.ال
چشم انداز و ماموریت
ماموریت شرکت DHL
اهداف شرکت DHL
گستره جغرافیایی DHL
حضورجهانی بی نظیرDHL
چهارعنصر اصلی ماموریت DHL
تجزیه و تحلیل SWOT DHL
رشد در کشورهای در حال توسعه
موقعیت مالی عالی
ضعف در تجزیه و تحلیل SWOT DHL:
فرصت ها در تجزیه و تحلیل SWOT DHL:
آنالیز ۵ نیروی پورتر درDHL
رقابت بین شرکت های موجود
پیامدهای ۵نیروی پورتر در DHL
DHL & FedEx: مقایسه و تجزیه و تحلیل
ماتریس TOWS برای DHL
ماتریس TOWS برای FedEx
تجزیه و تحلیل رقابتی – مدل پنج نیروی پورتر
استراتژی های بازاریابی DHL
چالش ها و یادگیری برای FedEx و DHL
تحلیل و راه حل کارت امتیازی متوازن DHL Worldwide Express/
استفاده از رویکرد کارت امتیازی متوازن در مطالعه موردی اکسپرس جهانی DHL
مزایای روش کارت امتیازی متوازن چیست؟
تجزیه و تحلیل و راه حل DHL Worldwide Express PESTEL / PEST / STEP
اهمیت تجزیه و تحلیل PESTEL در مدیریت استراتژی و فرآیند برنامه ریزی
تجزیه و تحلیل VRIO DHL Worldwide Express
رویکرد تحلیل Pro VRIO / VRIN به مطالعه موردی اکسپرس جهانی DHL
چهار جزء VRIO مورد استفاده در تحلیل DHL Worldwide Express
استراتژی بازاریابی DHL
اهداف انواع مختلف استراتژی های بازاریابی درDHL
پنج مرحله فرآیند استراتژی بازاریابی
استراتژی اقیانوس آبی درDHL
سنگ بنای استراتژی اقیانوس آبی چیست؟
چهار عامل مهمی که مدیران در Dhl در سراسر جهان می توانند برای نوآوری ارزش استفاده کنند
تفاوت بین استراتژی اقیانوس آبی و استراتژی اقیانوس سرخ چیست؟
نحوه استفاده DHL از اقیانوس آبی
نقشه راه DHL برای استفاده از اقیانوس آبی
چارچوب شش مسیر برای Dhl در سراسر جهان
ترکیب بازاریابی DHL Worldwide Express –
۱۲ عنصر اصلی ترکیب بازاریابی نیل بوردن
ادغام ۱۲ عنصر از فعالیت های بازاریابی در ۴ps
۴P ترکیب بازاریابی DHL
۴ مرحله مدیریت محصول به عنوان بخشی از فرآیند بازاریابی
مدل ۶M استراتژی ارتباطات بازاریابی برای Casename
بازاریابی ایمیلی برای Dhl در سراسر جهان
ماتریس BCG برای DHL
استراتژی های منابع انسانی در DHL Express وFedex
مدیریت منابع انسانی در فدکس و دی اچ ال
استراتژی های DHL Express و FedEx در رابطه با تئوری های منابع انسانی
مدیریت دارایی مشتری DHL در آسیا
مدل ۷ اس مکنزی
مدل ۷ اس مکنزی در DHL
سبک مدیریت و رهبریDHL
ماتریس آنسوف در DHL
DHL از ماتریس Ansoff برای رشد موفقیت آمیز بین المللی استفاده می کند
چارچوب زنجیره ارزش پورتر
۵نیروی پورترو زنجیره ارزش پورتر
تحلیل و راه حل زنجیره ارزش DHL Worldwide Express Porter
مقایسه شرکت در زنجیره ارزش مطالعه موردی DHL Worldwide Express با زنجیره ارزش صنعتPresent vs Alternative Value Chain –
تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش مطالعه موردی اکسپرس جهانی DHL
فعالیتهای پشتیبانی در زنجیره ارزش جهانی Dhl چیست؟
معیارها و KPIهایی که باید هنگام تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش جهانی اکسپرس DHL اجتناب کنید
دانلود و خرید ۱۶۰۰۰۰تومان
با ۲۵۸ اسلاید تخصصی
مناسب برای اساتید دانشگاه.دانشجویان.مدیران بازاریابی و فروش.مشاوران کسب وکار
258