پاورپوینت تعاریف كیفیت
قابل ویرایش : 41 اسلاید
قسمتی از اسلاید ها :
”در آینده سازمانها را می توان به دو قسمت تقسیم كرد.
دسته اول سازمانهایی هستند كه مدیریت كیفیت را بدرستی اجرا می كنند و
دسته دوم سازمانهایی هستند كه از بین رفته اند.“
دمینگ
قبل از سال های 1900 عصر كنترل كیفیت كارگری
سال 1918 عصر كنترل كیفیت سرپرستی ( سر كارگری )
سال 1937 عصر كنترل كیفیت بازرسی
سال 1960 عصر كنترل كیفیت آماری
سال 1980 عصر كنترل كیفیت جامع
كنترل كیفیت كارگری تا پایان قرن نوزدهم كه پیشه ور محصولات خود را شخصا تولید، بازرسی و تایید می نمود ادامه داشت
فهرست مطالب و اسلاید ها :
تعاریف كیفیت
قانون سازمان پایدار
Kano مدل
جنبه های كیفیت محصولات
تاریخچه و سیر تكامل تضمین كیفیت از نظر پروفسور فیگنباوم
اصول هشت گانه مدیریت كیفیت
نقش سازمان برای تمركز بر مشتری
رهبری
مشاركت كاركنان
رویكرد فرایندگرا
رویكرد سیستمی
بهبود مستمر
وظایف نیروی كار برای تحقق بهبود مستمر
تصمیم گیری بر مبنای اطلاعات واقعی
روابط با تامین كنندگان براساس منافع دوجانبه
اصول مدیریت كیفیت فراگیر از دیدگاه بسترفیلد
قابل ویرایش : 41 اسلاید
قسمتی از اسلاید ها :
”در آینده سازمانها را می توان به دو قسمت تقسیم كرد.
دسته اول سازمانهایی هستند كه مدیریت كیفیت را بدرستی اجرا می كنند و
دسته دوم سازمانهایی هستند كه از بین رفته اند.“
دمینگ
قبل از سال های 1900 عصر كنترل كیفیت كارگری
سال 1918 عصر كنترل كیفیت سرپرستی ( سر كارگری )
سال 1937 عصر كنترل كیفیت بازرسی
سال 1960 عصر كنترل كیفیت آماری
سال 1980 عصر كنترل كیفیت جامع
كنترل كیفیت كارگری تا پایان قرن نوزدهم كه پیشه ور محصولات خود را شخصا تولید، بازرسی و تایید می نمود ادامه داشت
فهرست مطالب و اسلاید ها :
تعاریف كیفیت
قانون سازمان پایدار
Kano مدل
جنبه های كیفیت محصولات
تاریخچه و سیر تكامل تضمین كیفیت از نظر پروفسور فیگنباوم
اصول هشت گانه مدیریت كیفیت
نقش سازمان برای تمركز بر مشتری
رهبری
مشاركت كاركنان
رویكرد فرایندگرا
رویكرد سیستمی
بهبود مستمر
وظایف نیروی كار برای تحقق بهبود مستمر
تصمیم گیری بر مبنای اطلاعات واقعی
روابط با تامین كنندگان براساس منافع دوجانبه
اصول مدیریت كیفیت فراگیر از دیدگاه بسترفیلد