مدیریت ارتباط با مشتری: به همه فرآیندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمت به مشتریان به کار می‌رود.
سازمان‌ها با استفاده از CRM می توانند چرخه فروش را کوتاهتر و وفاداری مشتری به ایجاد روابط نزدیکتر و درآمد را افزایش دهند. سیستم مدیریت روابط با مشتری می‌تواند کمک کند تا مشتریان موجود حفظ شوند و مشتریان جدیدی جذب شوند. سازمان‌ها برخی روش‌هایی را شامل مدیریت ارتباط با مشتری، تحلیل ارزش مشتری، استراتژی سازمانی و ساز و کارهای خدماتی که کارایی ارتباطات مشتری را بهبود می‌دهد بکار می برند...
سازمان‌ها با استفاده از CRM می توانند چرخه فروش را کوتاهتر و وفاداری مشتری به ایجاد روابط نزدیکتر و درآمد را افزایش دهند. سیستم مدیریت روابط با مشتری می‌تواند کمک کند تا مشتریان موجود حفظ شوند و مشتریان جدیدی جذب شوند. سازمان‌ها برخی روش‌هایی را شامل مدیریت ارتباط با مشتری، تحلیل ارزش مشتری، استراتژی سازمانی و ساز و کارهای خدماتی که کارایی ارتباطات مشتری را بهبود می‌دهد بکار می برند...
فایل های دیگر این دسته
-
قیمت: 30٬000 تومانبازاریابی الکترونیک (ppt) 31 اسلاید
-
قیمت: 35٬000 توماناندازه گیری کمی بازار و پیش بینی فروش (ppt) 45 اسلاید
-
قیمت: 17٬000 توماناصول بازاریابی تلفنی (ppt) 19 اسلاید
-
قیمت: 18٬000 تومانراهکارهای فروش در شرایط دشوار
-
قیمت: 20٬000 تومان
زیرساخت های کسب و کار الکترونیک در ایران
-
قیمت: 18٬000 تومان
مدیریت ارتباط با مشتری
