پاورپوینت کیفیت و نوآوری
قابل ویرایش 41 اسلاید
قسمتی از اسلایدها:
در سال 1954 جوزف جوران ، اهمیت درگیر نمودن تمام بخش ها در پیگیری امر كیفیت و اهمیت رضایت مشتری را بجای امر ساده تبعیت از مشخصات محصول به ژاپنی ها یادآوری نمود . در سال 1962 كاآرو-ایشیكاوا، ایده و تفكرات جوران و فایگنباوم را بسط داده و موضوع مشتریان داخلی كه دریافت كنندگان برون دادهای داخل سازمان علاوه بر مشتریان خارجی سازمان مطرح كرد .ایشی كاوا بر مبنای كار متخصصین علوم رفتاری و نظریه سلسله مراتب سازمانی مازلو و تئوری x و y مک گریگور توانست واژه (كانونهای كیفیت) را مطرح نماید.
فهرست مطالب و اسلایدها:
تاریخچه،تعاریف،مفاهیم وکلیات
مدیریت کیفیت جامع
دلایل اجرای TQM
فرآیند یا مراحل نوآوری
طبقه بندی آلتشولر
نظریه های خلاقیت
موانع خلاقیت
قابل ویرایش 41 اسلاید
قسمتی از اسلایدها:
در سال 1954 جوزف جوران ، اهمیت درگیر نمودن تمام بخش ها در پیگیری امر كیفیت و اهمیت رضایت مشتری را بجای امر ساده تبعیت از مشخصات محصول به ژاپنی ها یادآوری نمود . در سال 1962 كاآرو-ایشیكاوا، ایده و تفكرات جوران و فایگنباوم را بسط داده و موضوع مشتریان داخلی كه دریافت كنندگان برون دادهای داخل سازمان علاوه بر مشتریان خارجی سازمان مطرح كرد .ایشی كاوا بر مبنای كار متخصصین علوم رفتاری و نظریه سلسله مراتب سازمانی مازلو و تئوری x و y مک گریگور توانست واژه (كانونهای كیفیت) را مطرح نماید.
فهرست مطالب و اسلایدها:
تاریخچه،تعاریف،مفاهیم وکلیات
مدیریت کیفیت جامع
دلایل اجرای TQM
فرآیند یا مراحل نوآوری
طبقه بندی آلتشولر
نظریه های خلاقیت
موانع خلاقیت